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Garantia

  • A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir do recebimento do produto.
  • A garantia cobre eventuais defeitos que se refiram ao banho das peças.
  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
  • Efetuaremos a troca das peças as que apresentem defeito de fabricação e realizaremos o conserto necessário nas que estiverem dentro da garantia, atendendo plenamente o Código de Defesa do Consumidor.

Nossa Garantia não cobre os seguintes casos

  • Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de psicinas ou areia
  • Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado
  •  Pérolas riscadas, danificados ou faltantes;
  •  Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, psicina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos
  •  Perda de alguma parte da peça;
  •  Peças quebradas por quedas ou com pedras faltantes
  • Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.